ارسال دیدگاه
امروز: شنبه , ۲۱ تیر , ۱۴۰۴
X
در روزهای گرم تابستان، افزایش محسوس نرخ کرایه اسنپ و تپسی با واکنش کاربران مواجه شده و علت آن استفاده اجباری رانندگان از کولر عنوان شده است.
با آغاز فصل تابستان، بسیاری از کاربران تاکسی‌های اینترنتی در کشور از افزایش قابل‌توجه قیمت سفرهای خود گلایه کرده‌اند. مسافران می‌گویند مبلغی که در حال حاضر برای مسیرهای کوتاه پرداخت می‌شود، دو برابر ماه گذشته است. به عنوان نمونه، سفری که پیش‌تر با ۶۰ هزار تومان انجام می‌شد، حالا تا ۱۲۰ هزار تومان هزینه دارد.
در پی این نارضایتی‌ها، بررسی‌های صورت‌گرفته از سوی رسانه‌ها به گفت‌وگو با کارشناسان پشتیبانی شرکت تپسی منجر شده است. به گفته این کارشناس، سیستم محاسبه قیمت تپسی بر پایه اطلاعات دریافتی از سرویس‌هایی نظیر گوگل‌مپ عمل می‌کند.
این داده‌ها شامل وضعیت آب‌وهوا، حجم ترافیک و میزان تقاضا در مبدا و مقصد هستند و به‌طور خودکار روی کرایه اثر می‌گذارند. او تأکید کرده که نرخ پایه تغییری نکرده و افزایشی در تعرفه رسمی اعمال نشده است.
با این حال، طبق توضیح ارائه‌شده، دلیل بالا رفتن قیمت‌ها در هفته‌های اخیر، الزام رانندگان به استفاده از کولر در روزهای گرم سال است. بخشی از این هزینه از سوی شرکت تپسی پرداخت می‌شود، اما به طور طبیعی در مجموع نرخ نهایی تأثیر گذاشته است.
تپسی اعلام کرده که اگر مسافری گزارش دهد راننده در طول سفر از کولر استفاده نکرده، سفر بدون هزینه محاسبه خواهد شد و حتی سفر بعدی تا سقف ۲۰۰ هزار تومان برای مسافر رایگان خواهد بود.
همچنین در صورتی که شکایت پس از پایان سفر ثبت شود، راننده موردنظر تا زمانی که تعهد به استفاده از کولر ندهد، از دریافت سفرهای بعدی محروم خواهد شد.
در مورد حذف گزینه‌های «عجله دارم» و «عجله ندارم» نیز اعلام شده که این تصمیم با دستور سازمان تعزیرات اتخاذ شده و بازگشت آن‌ها منوط به مجوز رسمی از این نهاد است.
در پایان، تپسی درباره طولانی شدن زمان انتظار برای تخصیص سفر هم توضیح داده که در برخی مواقع، یا راننده‌ای در نزدیکی مسافر وجود ندارد یا رانندگان به دلیل اتمام سفر فعلی نمی‌توانند بلافاصله سفر جدیدی را قبول کنند.
در چنین شرایطی، اگر مبلغ کرایه برای راننده جذاب نباشد، شرکت با پیشنهاد پرداخت مازاد، او را به انجام سفر ترغیب می‌کند. با این وجود، مسافر همان مبلغ اولیه را پرداخت خواهد کرد و هزینه اضافه تنها از سوی شرکت به راننده پرداخت می‌شود.
دانلود آهنگ
طراحی و اجرا :
وین تم
هر گونه کپی برداری از طرح قالب یا مطالب پیگرد قانونی خواهد داشت ، کلیه حقوق این وب سایت متعلق به وب سایت تک فان است
دیدگاهتان را بنویسید