مردم ایران؛ در جستجوی حق انتخاب!
علیرضا مناقبی، رئیس هیئت مدیره مجمع واردات:
هشتمین اجلاس سراسری رضایتمندی مشتری با عنوان «کنگره ملی جهش تولید با مشارکت مردم با هدف بررسی نقش رضایتمندی مشتری و تکریم صدای مشتری در جهت ترغیب به خرید تولیدات داخلی» طی هفته جاری برگزار شد. علیرضا مناقبی، رئیس هیئت مدیره مجمع واردات، عنوان کرد: مردم ایران از حق انتخاب برخوردار نیستند.
به گزارش تجارت‌نیوز، در کنگره ملی جهش تولید با مشارکت مردم با هدف بررسی نقش رضایتمندی مشتری و تکریم صدای مشتری در جهت ترغیب به خرید تولیدات داخلی که طی هفته جاری برگزار شد، هر یک سخنرانان به تجارب و اطلاعات خود در رابطه با چگونگی تحقق شعار سال پرداختند.
در این نشست رئیس هیئت مدیره مجمع واردات با انتقاد از حق انتخاب محدود مردم این چنین سوال کرد: رضایتمندی مشتری، کلمه‌ای است که انتهای نام کنگره نوشته شده، آیا این رضایتمندی با شعار سال تحقق می‌یابد یا با حق انتخاب؟ خریداران ایرانی از حق انتخاب برخوردار هستند؟ مردم ایران احتمالاً به ناچار از برخی کالاها استفاده کنند، اما به نظر شما واقعا رضایت دارند؟
علیرضا مناقبی ادامه داد: متأسفانه وضعیت به جایی رسیده است که یک شعار در ابتدای هر سال مطرح می‌شود، اما همه به خوبی می‌دانند که قرار نیست تا پایان سال این شعار محقق شود.
او تاکید کرد: تصمیم‌گیران کشور باید طور دیگری به موضوعات نگاه کنند و حق انتخاب را از مردم نگیرند. اگر کسی را مجبور به خرید پراید، پژو و خودروهای چینی می‌کنید، به اجبار بوده و به دلیل رضایتمندی مشتری نیست.
مناقبی یادآور شد: بیش از 40 سال از انقلاب اسلامی می‌گذرد و به نظر می‌رسد که دوران شعار تمام شده و اگر قرار باشد مسئولان در حد شعار باقی بمانند، روزبه روز نارضایتی مردم افزایش خواهد یافت.
